激光打標(biāo)機(jī)廠(chǎng)家應(yīng)該具有的服務(wù)意識(shí)
大大小小的公司不計(jì)其數(shù),除了科研型、純生產(chǎn)型企業(yè)外,大多公司將銷(xiāo)售作為龍頭,畢竟有產(chǎn)品賣(mài)不出去是不符合企業(yè)生存法則的,今天浪起激光談下我公司的經(jīng)營(yíng)理念:
1、公司定位:激光行業(yè)追隨與推動(dòng)者
2、我們的使命:不斷為用戶(hù)提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)
3、我們的宗旨:讓每個(gè)客戶(hù)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格獲取更高價(jià)值的激光標(biāo)識(shí)服務(wù),為廣大客戶(hù)節(jié)約生產(chǎn)成本的同時(shí)爭(zhēng)取讓客戶(hù)獲得品牌提升。
我們將銷(xiāo)售作為龍頭,服務(wù)作為脊梁,以高品質(zhì)的服務(wù) / 穩(wěn)健的技術(shù) / 向用戶(hù)提供豐富 / 可靠的激光產(chǎn)品
關(guān)于服務(wù)內(nèi)容
1、自購(gòu)買(mǎi)日起一周內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題浪起激光將予以更換新機(jī)。
2、浪起激光產(chǎn)品免費(fèi)保修期為24個(gè)月,并提供終身維修。在免費(fèi)保修期內(nèi)由于機(jī)器本身質(zhì)量問(wèn) 題造成損壞的,浪起激光予以免費(fèi)維修。如產(chǎn)品不在保修期或保修范圍內(nèi),由客戶(hù)承擔(dān)產(chǎn)品維修費(fèi)用。
3、保修期內(nèi)因機(jī)器本身質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行過(guò)2次及以上維修,免費(fèi)保修期在原有免費(fèi)保修期基礎(chǔ)上機(jī)器可延長(zhǎng)2個(gè)月
4、創(chuàng)業(yè)版系列保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可將產(chǎn)品返回浪起激光工廠(chǎng)維修,往返郵寄費(fèi)用雙方各承擔(dān)50%。
5、工業(yè)版系列保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,電話(huà)、視頻無(wú)法解決,浪起激光承諾24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修
6、保修期內(nèi)因客戶(hù)人為原因造成損壞或私自拆卸造成的產(chǎn)品故障問(wèn)題,浪起激光將不提供免費(fèi)維修與更換。
7、涉及到過(guò)保產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)費(fèi)按300元/人/天計(jì)算+差旅費(fèi)用
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